Nós, abaixo-assinados, moradores do Condomínio Residencial Santa Mônica (Osvaldo Cruz/SP), viemos, por meio deste, manifestar nossa insatisfação com a ausência quase total de sinal da operadora Vivo em nossa região.
O problema é antigo e afeta diretamente nossa qualidade de vida, dificultando atividades essenciais do dia a dia, como chamadas telefônicas, uso de aplicativos bancários, comunicação com familiares, serviços de emergência, trabalho remoto, entre outros.
Nosso condomínio está localizado em uma área urbanizada e conta com um número expressivo de residências e moradores que são clientes da Vivo, mas que não conseguem usufruir do serviço com a qualidade prometida.
Diante disso, solicitamos à operadora Vivo que:
- Realizem estudos técnicos e vistorias na área para verificar a viabilidade de instalação de uma antena ou melhoria na cobertura;
- Tomem medidas urgentes e eficazes para solucionar esta deficiência.
Acreditamos que, com respeito e boa vontade, é possível corrigir essa falha de longa data, garantindo aos clientes um serviço compatível com o que é cobrado mensalmente.
Contamos com a atenção e sensibilidade da Vivo para que este problema seja resolvido o quanto antes.
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